Služby a aktivity

• zájem uživatele a dobrovolnost
• aktivní přístup k řešení vlastní situace a spolupráce
• souhlas uživatele s pravidly, s uzavřením smlouvy, se zpracováním osobních údajů

V Poradenském centru zaručujeme tato práva:

• dodržování lidských práv a zákonů ČR,
• dodržování práv ze strany pracovníků PC,
• na ochranu před násilím a škodlivými vlivy,
• na ochranu osobních a citlivých údajů,
• žádat a dostávat informace v přiměřené míře a obsahu,
• na zachování naší mlčenlivosti, na rovnost šancí, na zachování lidské důstojnosti,
• na individuální, nestranný a profesionální přístup včetně dodržování společenských pravidel ze strany pracovníků PC,
• slušnou formou říci, co si myslíš /právo svobodného projevu/,
• v průběhu služby změnit klíčového pracovníka,
• využívat všechny nabízené aktivity služby v návaznosti na Individuální plán
• zúčastňovat se vybraných aktivit a služeb, můžeš odmítnout určitou aktivitu nebo činnost, pokud o ní nemáš zájem nebo máš jakékoliv zábrany,
• v průběhu poskytování služby měnit na základě vzájemné dohody tvoji sociální zakázku, cíle /způsob dosažení cíle/,
• nahlížet do dokumentace, která je k tvé osobě vedena,
• podat stížnost v rámci jakékoli věci, a to kterémukoli pracovníkovi PC, o čemž jsi na počátku služby proškolen,
• odmítnout službu /právo svobodné volby a rozhodování/,
• ukončit kdykoliv smlouvu o poskytování služby PC.

Základní činnosti při poskytování služby

1. a) nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu začleňování:

• Nácvik v oblasti: péče o své zdraví, zevnějšek a oděvy, péče o domácnost, nakupování a služby, plánování života (spoření, hospodaření, trávení volného času), orientace v terénu, dopravě a institucích.
• Nácvik schopnosti navazovat a udržovat zdravé sociální vazby a vztahy.

Tyto dovednosti jsou zajištěny prostřednictvím aktivit:

• skupiny osobnostního rozvoje
• individuální konzultace s uživateli
• poradenství
• víkendová sociálně terapeutická a nácviková činnost
• doprovázení
• seznámení s funkcí a účelem různých institucí
• semináře
• Týdenní nácvikový pobyt

1. b) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:

• Seznámení s účelem a funkcí různých institucí, úřadů, služeb, dopravy a dopravními prostředky
• Nácvik modelových a reálných situací (zajistit si lékaře, brigádu, práci, službu, atd.), nácvik chování v různých společenských situacích
• Nácvik chování v komunikaci s lidmi, práce s informacemi, společenské kontakty a rodina.

Tyto dovednosti jsou zajištěny prostřednictvím aktivit:

• doprovázení
• seznámení s funkcí a účelem různých institucí…
• sociálně terapeutické aktivity
• individuální konzultace s uživateli
• poradenství
• skupina osobnostního rozvoje
• víkendová sociálně terapeutická a nácviková činnost
• semináře
• příručka
• týdenní nácvikový pobyt

1. c) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti:

• Trénink finanční a funkční gramotnosti a praktických dovedností (práce, bydlení, vzdělání, instituce a služby atd.).
• Nácvik, rozvoj a upevňování psychických a sociálních schopností a dovedností
• Nácvik činností vedoucích k sebereflexi, sebepoznání a sebeutváření.
• Krizová intervence, psychoterapie.

Tyto dovednosti jsou zajištěny prostřednictvím aktivit:

• semináře a vzdělávací aktivity
• sociálně terapeutické aktivity, techniky a hry
• individuální konzultace s uživateli
• poradenství
• terapie
• doprovázení
• seznámení s funkcí a účelem různých institucí, služeb a úřadů
• skupina osobnostního rozvoje
• víkendová sociálně terapeutická a nácviková činnost
• týdenní nácvikový pobyt

1. d) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:

• Předávání informací potřebných k integraci.
• Poradenství.
• Zprostředkování služeb.

Tyto dovednosti jsou zajištěny prostřednictvím aktivit:

• individuální konzultace s uživateli
• poradenství
• semináře
• doprovázení
• příručka
• seznámení s funkcí a účelem různých institucí, služeb a úřadů
• spolupráce s výchovnými zařízeními, s rodinou (biologickou i pěstounskou), se školou, s kurátory, úřady a dalšími institucemi
• síťová setkávání

Ukončení poskytovaných služeb je předem plánováno (pokud to je možné) s uživateli a může nastat na základě důvodů uvedených v dohodě o spolupráci, tedy za těchto okolností:

– ze strany uživatele:

• naplnění stanovených cílů
• uplynutí platnosti smlouvy o poskytování služby
• ze strany uživatele bez udání důvodu

– ze strany poskytovatele (PC):

• okamžité ukončení poskytování sociální služby (sankčně): jestliže uživatel hrubě nebo opakovaně porušuje své povinnosti vyplývající ze smlouvy.
• pokud nebude poskytovatel schopen zejména z ekonomických, provozních, odborných, ale i jiných objektivních důvodů zajistit smluvně zaručenou službu.